Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 360f

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 360f tại địa chỉ 360f.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, lô đề trực tuyến, casino trực tuyến (Live Casino), Slots, thể thao điện tử và tất cả các trò chơi khác trên nền tảng.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 360f, bạn mặc nhiên đồng ý ràng buộc bởi những Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm – đều là một phần không tách rời của thỏa thuận giữa bạn và 360f.

360f có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 360f, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

360f có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Nếu không thể xác minh hoặc phát hiện thông tin không trung thực, 360f có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Trách Nhiệm Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 360f. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại).
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin được tạo tự động.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 360f qua email support@360f.bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

360f không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do người khác truy cập tài khoản của bạn với sự cho phép (dù là vô tình) của bạn.

4 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

360f hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp Tiền

• Tiền nạp phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 360f.
• Không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc từ nguồn không rõ ràng.
• 360f không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) là do đơn vị thanh toán trung gian áp dụng.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng vài phút. Trường hợp chậm trễ bất thường, vui lòng liên hệ hỗ trợ.

4.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã nạp tiền vào, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• 360f có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 10 phút trong giờ cao điểm. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ trong ngày lễ hoặc khi cần xác minh bổ sung.
• 360f không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền rút bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5 Quy Định Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi và loại kèo trước khi đặt cược. 360f cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy, trừ trường hợp lỗi hệ thống được 360f xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 360f sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận đến thời điểm xảy ra sự cố.
• 360f không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối Internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – 360f không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy từng thời điểm và loại sự kiện. 360f có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi, Bonus Và Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi khác trên 360f đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Các điều kiện này sẽ được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình tại thời điểm phát hành.

• Bonus chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Sau thời hạn, bonus chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng. Không áp dụng cho tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• 360f có quyền hủy bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc gian lận.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng 360f tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, 360f có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối phục vụ vĩnh viễn. Với vi phạm nghiêm trọng như rửa tiền hoặc gian lận tài chính, 360f sẽ phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 360f

360f cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống ổn định và nỗ lực giảm thiểu gián đoạn, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian.

• 360f không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, tấn công mạng, lỗi hạ tầng của bên thứ ba.
• 360f không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Trách nhiệm tối đa của 360f trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 360f – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu của 360f hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 360f.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

360f cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự khóa đặt cược.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục cho người dùng có vấn đề nghiêm trọng với cá cược.

Để biết thêm chi tiết, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp liên quan đến nghiện cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.

11 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Để gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ: support@360f.bet. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là 5–10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.